Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité – Les Senteurs de Vaison

(Conforme RGPD – À publier telle quelle)

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :
Les Senteurs de Vaison – Véronique Durand
3 allée du 26 août 1944, 84110 Vaison-la-Romaine
Email : contact@matisanebio.com

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter :

Nom, prénom
Adresse postale
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Numéro de téléphone
Informations de paiement (gérées uniquement par PayPal ou Stripe)
Historique de commandes
Données techniques : cookies, adresse IP (anonyme), navigation

3. Finalités des données

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et expédier les commandes
Gérer la facturation et les paiements
Communiquer avec vous (service client)
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4. Base légale

Le traitement repose sur :

L’exécution du contrat (commande, livraison)
Le consentement (newsletter, cookies)
L’obligation légale (facturation, comptabilité)

5. Durée de conservation

Commandes et factures : 10 ans
Compte client : tant que vous êtes actif
Newsletter : jusqu’au retrait du consentement
Cookies : maximum 13 mois

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

Transporteur : Mondial Relay
Prestataires de paiement : PayPal, Stripe
Hébergeur : Hostinger
Aucune donnée n’est vendue.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement (droit à l’oubli)
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement

Pour exercer vos droits : contact@matisanebio.com

9. Cookies

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10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en ligne fait foi.